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售后流程

百康电商 / 2009-05-18

 七天无理由退货

 

在百康电商跨境购能不能无理由退货?

百康电商跨境购承诺,自收到货日起,7天内无理由退货,让你省心、放心!

 

七天无理由退货”服务申请的条件

1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

4、买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件(如商品的外包装、附件需完整;套装中的商品不可以部分退换货等等)。

5、7天无理由退货时,来回运费和清关费用(保税产品)需要买家承担,包邮产品退货时将扣除相应运费。

 

有理由退货

 

1、我们承诺,如您在百康电商跨境购购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,您可以在线上申请退货申请,或者致电我们客服400-117-7767   ,我们将安排专人为您处理。

 

2、百康电商网会对您提交的退换货申请进行审核,并将于48小时内(周末及法定节假日除外)向您反馈审核通过与否的结果。

1、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不支持退换货。

4、您垫付的运费经核实后,在退换货完成后的7个工作日内,我们将通过返现的形式打入您当时的订单支付账户内。

特别说明: 运费补偿仅支持非顾客原因造成的退换货逆向所产生的快递费用。

    百康电商网在法律允许范围内保留对以上规则的最终解释权。

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